設置レポート・口コミ

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設置レポート&お客様の声

音声付店舗マネージメント【オーガニックカフェ】

複数店舗カフェ運営会社様
防犯カメラ販売イメージ

お客様のご意見

「店舗数が増えてきたことで、各店舗にサービスや味のバラつきが出始め、マニュアル通りにすることでサービスの高いレベルでの均質化をしたかったんです。全店舗ハイビジョンで見れるため、何ができていないのかをしっかり把握することができます。」

導入されたきっかけ

こちらはオーガニック素材にこだわった、木が基調のお洒落なカフェチェーン店様で、オーナーのこだわりが料理や内装、接客に浸透している評判のお店です。しかし、店舗数が増え始めたことで少しずつサービスにバラつきが出始め、ネットに少し書き込みがあったため、急ぎ品質の均一化を図ることにしました。マニュアルを作成し、高いレベルのサービスを均等にできるようにしましたが、マニュアル通りにやっているかどうかのチェック、指導の目的で遠隔監視カメラを設置することとなりました。


設置イメージ

防犯カメラ設置図面
設置機器1

【フルHDドームカメラ】
・スマートな外観の200万画素カメラ。

設置機器2

【フルHD赤外線ドームカメラ】
・夜間も撮影可能な200万画素ドームカメラ。

設置機器3

【集音マイク】
・周囲の音声を高精度集音。

今後導入をご検討されている方々へのメッセージ

店舗のマネージメントにおいて、「マニュアルが守られているか」ということは非常に大きな問題で、それをチェックするには高解像度のカメラに加え、音声も聞き取り・録画できないと十分な効果を得られません。そこで今回は200万画素フルHDカメラで手元の詳細まで鮮明に撮影し、音声も集音することで、店舗にいないオーナー様がより具体的に現場の動きを知ることができます。 また、夜間暗視のカメラを設置する事で、店舗荒らし対策に活用することもできます。

月々コスト

¥11,000程度